よくある質問
よくいただく質問についてまとめました
もし下記を確認しても解決しない問題がある場合は、お問い合わせページよりご連絡ください
音源の利用について
- 購入した音源は加工して利用してもよいですか？
-
はい、加工してご利用いただいても構いません。
ただし加工後の音源の再配布・販売は規約にて禁止されております。
※そのほか詳しいルールについては利用規約をご確認ください。
- 音源をある作品で利用した後、再購入せず別の作品で使用してもよいですか？
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はい、購入されたご本人（もしくは財源を同じくする同一企業・団体）でしたら再購入せずそのままご利用いただくことが可能です。
※そのほか詳しいルールについては利用規約をご確認ください。
- 音源をコンテンツで利用する際に、クレジット表記は必要ですか？
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いいえ、作品へのクレジット表記の義務はございませんが、差し支えなければ表記とお知らせをいただけますとクリエイターの励みになります。
ぜひ、クリエイターの活動を応援するためにもご協力をお願いいたします。
- 購入した音源の権利はどうなりますか？
- 音源の権利は、購入・利用の有無に関わらず、常に制作者ご本人に帰属します。当サイトでは作品の「使用権」を購入する形となります。 著作権・著作隣接権の使用料をお支払いするとお考えください。
- 他にも欲しい音源がありますが、リクエストはできますか？
-
はい、こちらよりリクエストを送信していただくことが可能です。
もし当サイトにて販売してほしい音源がありましたら、お気軽にお知らせください。
※リクエストをいただいたものを制作するかどうかは運営側の判断に依るもので、100%希望にお答えできない場合があります。
ご購入について
- 決済には何が使えますか？
- 現在はクレジットカード決済のみ受け付けております。
- 購入後、音源はいつ手に入りますか？
- クレジットカード決済後、マイページにてすぐダウンロードしていただけます。
- 支払い後にキャンセルや返金はできますか？
-
申し訳ありませんが、当サイトではお支払い後のキャンセル・返金は原則お受け付けしておりません。
万が一、ダウンロードした音源の品質に著しく問題があった場合は、購入後7日以内に support@oto-machi.com までご連絡ください。
- 一度購入した音源は、いつまでダウンロードできますか？
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ご購入いただいた音源にダウンロードの有効期限はありません。
マイページの購入履歴より、過去にご購入いただいた音源を何度でもダウンロードしていただけます。
ただし、一度退会してしまうと再ダウンロードができなくなり、再購入が必要になりますのでご注意ください。
会員登録について
- 会員登録に費用はかかりますか？
-
当サイトでは登録料・月額料金などはいただいておりません。
無料でこちらからアカウントを作成していただけます。
- 会員登録をせずにサイトを利用できますか？
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当サイトでは会員登録がなくても音源の検索・視聴はできます。
ただしご購入いただくためには会員登録が必要ですのでご注意ください。
- パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？
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こちらのページよりパスワード再発行の申請ができます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力してください。
- 退会するにはどうしたらよいですか？
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マイページに退会申請ページがございますので、案内に沿ってお手続きください。
一度退会されたあとに、登録内容を復旧させることはできません。また過去に購入された音源を再ダウンロードすることもできず、あらためて購入が必要になりますのでご了承ください。
- 購入した音源を商用作品に使えますか？
- はい、商用作品にもご利用いただけます。
- 音源の加工・編集は可能ですか？
- はい、購入された音源は自由に加工・編集していただいて構いません。
- 音源をコンテンツで使用する際、クレジット表記は必要ですか？
-
いいえ、作品へのクレジット表記の義務はございませんが、差し支えなければ表記とお知らせをいただけますとクリエイターの励みになります。
ぜひ、クリエイターの活動を応援するためにもご協力をお願いいたします。
- 音源を第三者に販売することはできますか？
- いいえ、加工・非加工を問わず、本サイトで購入した音源の転売はできません。他音源が混入している音源であったとしても、本サイトの音源が使われている場合は第三者への販売を禁止させていただいております。